La tutela dei tuoi dati è importante per noi. Di seguito trovi una panoramica di come MONROC tratta le tue informazioni personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Monica Srl, con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati personali, puoi scriverci a: hello@monroc.it
2. Tipologie di dati raccolti
Attraverso il nostro sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto (es. nome, email, telefono)
- Dati di prenotazione (es. date, numero di ospiti, preferenze)
- Dati di navigazione (es. indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser)
- Dati forniti volontariamente tramite form, iscrizioni alla newsletter o chat
3. Finalità del trattamento
- Gestire richieste di informazioni e prenotazioni
- Inviare newsletter e comunicazioni commerciali (previo consenso)
- Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito
- Analizzare il comportamento degli utenti per migliorare i nostri servizi
4. Basi giuridiche
Il trattamento dei dati si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
- Obblighi legali
- Legittimo interesse del Titolare (es. sicurezza, statistiche)
- Consenso dell’utente per finalità di marketing e profilazione
5. Comunicazione a terzi
I tuoi dati possono essere condivisi con soggetti terzi di fiducia, come ad esempio:
- Il nostro booking engine (per la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti)
- Reguest CRM (per form di contatto e chat, via iframe/script)
- Brevo (per newsletter e campagne email)
- Fornitori esterni di servizi IT e hosting
Ci assicuriamo che tutti i soggetti coinvolti rispettino la normativa sulla protezione dei dati personali.
6. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con gli obblighi di legge vigenti (es. fiscali, contabili, contrattuali).
7. Diritti dell’interessato
Ai sensi del GDPR, hai diritto di:
- Accedere ai tuoi dati
- Chiederne la rettifica o la cancellazione
- Opporti al trattamento
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Presentare reclamo a un’autorità di controllo
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: hello@monroc.it
8. Cookie e tecnologie di tracciamento
Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e tecnologie simili, consulta la nostra Cookie Policy.
9. Aggiornamenti
La presente informativa può essere soggetta a modifiche. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. Ultimo aggiornamento: maggio 2025.